#

Compania Municipală Iluminat Public București SRL angajează dispecer call center, în Municipiul București.

Compania Municipală Iluminat Public București SRL angajează dispecer call center, în Municipiul București

 

Acesta va fi responsabil pentru preluarea sesizărilor online sau telefonic de la petenți și înregistrarea lor în baza de date.

 

Cerințe:

  • Studii medii;
  • Experiență în cadrul unei echipe de call-center de minimum 1 an;
  • Utilizarea pachetului MS Office – cel puțin nivel mediu;
  • Abilități reale de utilizare a paginilor de internet, hărți, etc.;
  • Excelente abilități de comunicare;
  • Autocontrol și rezistență la stres;
  • Abilități organizatorice și de lucru în echipă;
  • Empatie și spirit autodidact;
  • Dorință de dezvoltare profesională;

Obiective:

  • Preluarea cu celeritate a reclamațiilor cetățenilor;
  • Rezolvarea, cu promptitudine, a solicitărilor;
  • Informarea cetățenilor cu privire la statusul reclamațiilor;

Atribuții:

  • Preluarea telefonică și înregistrarea incidentelor semnalate, precum și a altor probleme legate de activitățile în care societatea are implicații directe;
  • Asigurarea comunicării între departamentele interne, atunci când este cazul;
  • Transmiterea operativă a reclamaţiilor către compartimentele tehnice abilitate cu rezolvarea lor;
  • Evidența, clasarea și arhivarea tuturor problemelor semnalate;
  • Utilizarea cu responsabilitate, și doar în interes de serviciu, a aparaturii și mijloacelor tehnice din dotare;
  • Respectarea circuitului informației și a procedurilor de lucru.

 

Oferim:

  • Salariu fix atractiv;
  • Tichete de masă;
  • Un mediu de lucru plăcut;
  • Posibilitatea de dezvoltare personală și de instruite.

Persoanele interesate pot transmite un CV la adresa: cariere@cmipb.ro.

Vor fi contactați doar candidații care îndeplinesc condițiile solicitate.

Persoanele selecționate vor fi contactate telefonic.
 

Stiri recente

Contact

Pentru a ne semnala o problema in reteaua de iluminat public a Municipiului Bucuresti, ne puteti contacta folosind formularul de contact, prin e-mail, la adresa: sesizari@cmipb.ro sau prin apelarea Dispeceratului CMIPB, la numarul de telefon: 0374 810 999.

Daca doriti sa solicitati un aviz edilitar, accesati rubrica SERVICII – ELIBERARE AVIZE EDILITARE, de unde puteti descarca o cerere privind solicitarea de aviz

Holding Bucuresti

#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#